1 – Commande

En passant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente et les accepter. Pour des raisons d’optimisation des expéditions et dans un soucis environnemental nous avons fixé un minimum de commande à 10,00€ TTC (Hors frais de port). Les frais d’expéditions sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du poids de la commande. Une confirmation de réception de commande est automatiquement transmise au client par email.

2 – Annulation / Renonciation

Les plantes étant un produit périssable supportant pour une durée limitée le transport en colis et demandant des soins particuliers à l’emballage, aucune annulation ne sera possible après expédition.

3 – Prix

Les prix sont indiqués en Euros TTC, départ d’Aubagne(13400). Les frais de port sont ajoutés automatiquement par le site en fonction du poids du colis.

4- Expéditions

Les plantes sont expédiées racines nues. Nous vérifions la parfaite santé de nos plantes avant l’expédition. Elles sont toutes emballées, avec le plus grand soin, et calées dans de solides cartons. Les colis sont acheminés par voie postale avec Colissimo (suivi informatique, livraison sous 48 H après l’envoi). Nous proposons les options livraison à domicile ou en point retrait. Vous avez toutefois la possibilité de nous signaler un problème sous 48h après réception de votre colis. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera possible.

5 – Délais

Les commandes sont exécutées dans l’ordre d’arrivée. En ce qui concerne les délais, les expéditions ont lieu uniquement le lundi (le lundi suivant la commande).

6 – Garanties

La qualité de chaque plante est vérifiée avant l’expédition, afin de garantir des plantes saines, et en excellente santé.
Les stocks sont régulièrement mis à jour, toutefois, en cas d’indisponibilité d’une plante lors de la confection d’un colis nous proposerons un remboursement de la plante ou son remplacement par une plante de votre choix et de la même valeur.

Aucune clause de reprise des plantes, la bonne santé des végétaux ne dépend que des soins prodigués après livraison. Cependant en cas de problème constaté sur la plante au déballage, nous demanderons une photo de la plante afin d’évaluer si le problème est antérieur à la livraison ce qui engage notre responsabilité ou si l’incident est lié à un mauvais traitement après déballage du colis auquel cas notre responsabilité ne serait pas engagée.

L’acheminement des colis est sous la responsabilité du service de livraison. En cas de probleme de retard, de perte, ou de dommage sur le colis pendant le transport, www.succulentesetjoliesplantes.com ne pourra etre tenu pour responsable.